中邮保险重庆分公司电话呼出业务外包项目招标公告

2018-11-09

中仪国际招标有限公司受中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司的委托,对“中邮保险重庆分公司电话呼出业务外包项目”进行公开招标。特邀请有资格的供应商前来参与投标。
一、招标项目名称及编号
招标项目名称:中邮保险重庆分公司电话呼出业务外包项目
招标编号:0703-1840CIC1K507   
二、 项目概况
1.招标内容及要求新契约电话二次回访、续期催缴、客户满意度调查回访、客户理赔回访坐席人员能够听得懂川渝地区方言,以确保跟客户沟通无障碍,保证成功回访率等。
2.服务地点:重庆。
3.服务时间:根据中标单价签订框架合同,合同有效期为2年,合同价格在合同有效期内固定不变。
4.项目规模:本项目2019年度预算金额为42.85万元(含税)。回访成功件每件最高限价:新单业务7元,续期业务5元。
、 投标人资格要求
本次招标实行资格后审。
1.投标人须为独立法人资格,经营范围包含本项目相关业务(营业执照或事业单位法人证书、组织机构代码证、税务登记证、基本账户开户许可证或三证合一后的营业执照和基本账户开户许可证),具备一般纳税人资质。
2.投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,具有履行合同所必需专业技术能力,且财务状况良好;
3. 注册资金500万元及以上,具备ISO90001质量管理体系认证证书。
4.投标人不得存在下列情形之一:
(1)被责令停业或破产状态的;
(2)被暂停或取消投标资格的;
(3)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;
(4)在最近三年内有骗取中标或严重违约的;
(5)投标人(含母子公司、关联公司)在政府、银行及相关行业服务中有不良记录的,其投标产品或服务在使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的;
(6)投标人在参加本次采购活动前三年内,在经营活动中出现重大违法记录的;
(7)投标人存在有违商业规则,有违诚实信用行为的。
5.规模要求:
(1)坐席规模不低于100席。人员的素质、数量必须满足服务规范要求,保持人员队伍的相对稳定性。
(2)具备网络通信安全管理员、信息安全等级测评师资格、全国信息化工程师证书等。
(3)具有外呼运营管理经验,且有从事呼叫中心外呼业务3年以上相关经验。
 6.基础设施要求:具有独立的办公场所,建筑总面积不少于300平方米。具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
7.满足法律、行政法规规定的其他条件。
8.本项目不接受联合体投标,不允许分包、转包。
四. 招标文件的获取
1.现场报名:凡有意参加投标者,请于2018年11月09日至2018年11 月15日(法定公休日、法定节假日除外),每日上午9:30时至12:00时,下午14:00时至16:00时(北京时间,下同),在中仪国际招标有限公司(重庆市渝北区财富金融中心FFC大楼605),委托代理人持本人身份证原件、单位介绍信原件、购买招标文件申请表(详见下表)、营业执照复印件(以上资料复印件加盖鲜章)报名并购买招标文件。
2.电子邮件报名:凡有意参加投标者2018年11月09日至2018年11 月15日16时30分,将营业执照副本、经办人身份证、购买招标文件申请表的扫描件(以上资料全部加盖公章)以电子邮件的方式发送至以下邮箱:304841439@qq.com,经确定报名资料齐全,招标代理机构将邮件回复投标人,并告知招标文件费缴纳账号。投标人将招标文件费转账凭证发送至以上邮箱,获取招标文件电子档(注:未在规定时间内发送电子报名资料到指定邮箱或未在规定时间缴纳足额文件费,报名均无效)
 
购买招标文件申请表

项目名称
 
招标编号
 
投标人名称(单位全称)
 
投标人联系方法
地址:                                                       
联系人:                                                     
电话:             手机:                          
传真:              QQ邮箱:                      

3.招标文件发售地点:中仪国际招标有限公司(重庆市渝北区财富金融中心FFC大楼605)
4.招标文件售价:人民币1000元/分包(售后不退),在购买招标文件并报名时收取。
5.投标地点:中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司(重庆市渝中区嘉陵桥西村83号邮政办公大楼9楼会议室)
五、投标文件接收信息、开标信息
1.投标文件递交时间:2018年1204日09:30分-10:00分,北京时间(投标文件递交截止时间同开标时间)
2.开标时间:2018年1204日10:00北京时间  
3.开标地点:同投标地点。
六、发布公告的媒体
  本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台(http://bulletin.cebpubservice.com)中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn)、中邮保险官方网站 (http://www.chinapost-life.com)上发布,其它媒介转载无效。
七、本次采购联系事项
采购人:中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司
联系人:吴老师
电  话:023-63266722
地  址:重庆市渝中区嘉陵桥西村83号邮政办公大楼
采购代理机构:中仪国际招标有限公司
联系人:陈老师
电  话:023-88166519
传  真:023-88166360
地  址:重庆市渝北区财富金融中心FFC大楼605
 
采购人:中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司
采购代理机构:中仪国际招标有限公司
2018年11月9日

返回上一级
关于我们 | 法律声明 | 联系我们 | 企业邮箱 |
Copyright(c) 2009-2010 Chinapost-life.com All Reserved 中邮人寿保险股份有限公司版权所有
MAIL:chinapostlife@postoa.com.cn 京ICP备10025625号