浙江四川分公司联手理赔调查 异地出险高效结案

2011-09-21

        近日,浙江、四川分公司联手完成一笔异地出险理赔调查,高效结案,得到客户认可。
        8月29日,浙江分公司接到四川分公司的协调函,请求协助调查一起理赔案件。被保险人为四川分公司客户,6月份购买了“中邮富富余1号”产品,7月份在杭州意外死亡。浙江分公司营运部接函后立即上报,分公司领导对本次跨省协助调查十分重视,提出调查要“快速、细致”的要求。8月30日,浙江分公司理赔员赶往案件发生地,就被保险人的出险经过、职业工种等情况进行详细调查,做了录音和笔录,并到事发现场拍照取证。随后,理赔员又赶往萧山区第二人民医院,对被保险人死亡原因进行了认真核实。浙江分公司短短一天多时间就完成异地理赔调查,并迅速将案件调查情况反馈四川分公司,此笔理赔高效结案。
        此笔异地调查理赔案件,在各方领导的高度重视及大力支持下,川浙双方共同协作,圆满完成,检验了中邮人寿异地出险理赔处理流程,体现了中邮人寿各方通力合作的顺畅工作机制。

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